GASTOS DE ENVÍO.

El material se enviará por Genei con cobertura peninsular. En cualquier momento, podríamos cambiar esta agencia, buscando el servicio que sea más ventajoso para usted.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos expuestos en el catalogo. Para península (España) los gastos de envío quedarán de la siguiente forma 

  • Si el pedido es inferior a 75 €, los gastos de envío tendrán el coste de 5,50 € IVA Incluido
  • Si el pedido es superior a 75 €, los gastos del envío serán GRATIS 

 

Para Ceuta, Melilla, Las Islas Canarias, Las Islas Baleares y Portugal se tendrán que poner en contacto con nosotros para informarles de las tarifas

La agencia de transporte entregará la mercancía de lunes a viernes, excepto los festivos. No saldrán los pedidos de almacén ni se repartirá la mercancía a los clientes los los sábados, domingos y festivos

Los envíos contrareembolso conllevan un 3% de comisión sobre el total del pedido, con un mínimo de 3,00 € en gastos de gestión de cobro que cobra la empresa transportista. Hay productos que no podremos servirlos por contrareembolso o bien se le solicitara un ingreso en concepto de señal. En este caso contactaremos con usted para un cambio en la forma de pago o la anulación del pedido.

 

DEVOLUCIONES.

Mercagarden.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días hábiles, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario mercagarden.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. Siempre a portes pagados. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 14 días

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